Solltest wohl UDE kontaktieren, von wegen fehlerhafte Ware.
ZitatOriginal von Furo
Bärengestalt hat bei mir IMMER nen Fehler...
Ist oben der Schriftzug unschön mit schwarzer Farbe überzogen, ansonsten waren aber alle 5 Displays Top!
hä? die Karte habe ich nicht drin. Ich habe gesagt alle KArten sind kaputt die haben alle nen weiißen Rand da sie zusammen geklebt haben.Als ob da jemand den Rand von jeder Karte zusammen geklebt hat und sie dann da rein gemacht hat.
@ RainHawk und alle
Beschweren gut und schön nur wo per nummer wenn nummer brauche ich die und wenn email ich bezweifel sehr stark das die da sich drum kümmern. Ich meine ich bin einer von kA wievielen die ein Booster bekommen haben mit zusammen geklebten karten.
Und umtauschem im Laden geht nicht habe sie von Der Spielermesse in Essen
versuch macht kluch^^ es lässt sich doch sicher eine e-mail auf der offiziellen ude seite finden, dort das problem schildern und dann hoffen dass sie dir weiter helfen.
Du schreibst einfach an kundendienst@upperdeck.nl und erklärst denen das. Alternativ fragst du einfach deinen Händler um die Ecke, ob er das auch umtauschen würde. Manche Händler machen das aus Kulanz.
ääähhhmmm... auenland: ich weiß ja, dass du in einem laden gearbeitet hast, aber warum sollte ein händler woanders gekaufte ware ersetzen, die beschädigt ist? klar, er könnte dann selbst versuchen, sie bei seinem lieferanten zu reklamieren, aber das wäre unproduktiver arbeitsaufwand, mal ganz abgesehen von betrug.
wenn der lokale händler dumm genug ist, auf solche kunden reinzufallen, dann was solls.
ZitatOriginal von black wolf
ääähhhmmm... auenland: ich weiß ja, dass du in einem laden gearbeitet hast, aber warum sollte ein händler woanders gekaufte ware ersetzen, die beschädigt ist? klar, er könnte dann selbst versuchen, sie bei seinem lieferanten zu reklamieren, aber das wäre unproduktiver arbeitsaufwand, mal ganz abgesehen von betrug.
wenn der lokale händler dumm genug ist, auf solche kunden reinzufallen, dann was solls.
Gott segne solche überaus freundlichen und hilfsbereiten Leute 
Naja, aber mal ganz ehrlich. Warum sollte ich als Händler (der ich nicht bin, nur so am Rande) Karten umtauschen, die nicht bei mir gekauft wurden und die ich dann nicht mehr los werde? Läden, die die Spieler von den Preisen her über den Tisch ziehen könnten sowas verkraften, aber Läden die am Preisminimum dranhängen und faire Preise machen wollen, für die sind dann so 14 Euro pro Starter schon bitter. Zumal dann immer wieder Leute kommen mit "boosterfrischen" kaputten Karten. 
Das Beste wäre einfach, wie schon gesagt, sich direkt an UDE zu wenden und denen das zu erklären. Vielleicht hilfts ja.
So Far, Dunkler.Magier
ZitatOriginal von Dunkler.Magier
Naja, aber mal ganz ehrlich. Warum sollte ich als Händler (der ich nicht bin, nur so am Rande) Karten umtauschen, die nicht bei mir gekauft wurden und die ich dann nicht mehr los werde? Läden, die die Spieler von den Preisen her über den Tisch ziehen könnten sowas verkraften, aber Läden die am Preisminimum dranhängen und faire Preise machen wollen, für die sind dann so 14 Euro pro Starter schon bitter. Zumal dann immer wieder Leute kommen mit "boosterfrischen" kaputten Karten.
Das Beste wäre einfach, wie schon gesagt, sich direkt an UDE zu wenden und denen das zu erklären. Vielleicht hilfts ja.
So Far, Dunkler.Magier
weil einen kunden zu halten
eine höhere priorität besitzt als neue kunden zugewinnen ...
ZitatOriginal von Janho
@ auenland ich werde damal hinschreiben aber wie gesagt ich denke dann kommt ne standart antwort und fertig .... ich meine es geht um ein booster was wollen die machen ?
Das denke ich nicht. Die UDE-Mitarbeiter sind eigentlich immer ganz freundlich und zuvorkommend..... ich denke mal, du wirst vllt. ein Entschädigungsbooster erhalten oder so....
ZitatOriginal von Janho
? aber ich habe schon keine lust mehr WoW zu zocken aus angst das ich nur noch schrott karten ziehe
Das wird sicher nicht der fall sein hab bisher bei über 100 Boostern noch kein kapputen gehabt.
Am besten kommt bei sowas immer honig verteilen also das du dich sehr auf das Spiel gefreut hast. Und gerade noch so einen der letzten starter ergatert hast. Nach den paar empfollen testrunden hast du dann den Booster geöffnet aber den oben beschrieben fehler festgestellt. Was du sehr schade findest.
Halt nicht ersatz fordern sondern einfach schreiben das du dich schon allein über ne antwort freuen würdest. Auch nicht schreiben das du aufhören wirst wenn nicht so und so. Denn so Realistisch sollten wir sein als einzel spieler können die gerne auf uns verzichten.
Am besten wie gesagt Spiel Toll, Andeuten das es imo zuwennig karten gibt ;), und am besten fragen ob du einfach pech hatest mit deinem booster oder ob es imo ein generelles problem ist
Ja so in etwa würd ich es machen
ZitatOriginal von black wolf
ääähhhmmm... auenland: ich weiß ja, dass du in einem laden gearbeitet hast, aber warum sollte ein händler woanders gekaufte ware ersetzen, die beschädigt ist? klar, er könnte dann selbst versuchen, sie bei seinem lieferanten zu reklamieren, aber das wäre unproduktiver arbeitsaufwand, mal ganz abgesehen von betrug.
wenn der lokale händler dumm genug ist, auf solche kunden reinzufallen, dann was solls.
Entschuldige bitte, wenn ich das jetzt so direkt sage und du dich dann angegriffen fühlst, aber du schreibst großen Unsinn! Erstens mal ist das kein Betrug, wenn ich einem Kunden seinen defekten Booster in einen neuen umtausche und dann später den Booster bei UDE reklamiere, denn der Booster war ja fehlerhaft und damit hat jeder Händler ein Reklamationsrecht beim Hersteller. Zweitens ist es eine gute Werbung, wenn ich einem Kunden einen solchen Gefallen tue, obwohl der Kunde weiß, dass ich dazu nicht verpflichtet war. Drittens ist eine Reklamation kein unproduktiver Arbeitsaufwand, wenn man sowieso alle paar Wochen einen Brief an UDE schickt und den Booster dann einfach dazulegen kann.
Keine Sorge, fühle mich nicht angegriffen, wir sind doch erwachsen 
Sicher ist Kundenbindung wichtig. Ich meinte eher den Fall, wo jemand bei einem Billigpreisanbieter einkauft und dann im normalen Spieleladen umtauschen will, mit der Behauptung, er habe den Booster dort gekauft - der ist dann eben nicht mein Kunde. Ich kann kulant sein und erklären, dass ich trotzdem versuchen werde, seinen Booster ersetzen zu lassen und mich freuen würde, ihn als Kunden zu gewinnen. Wer mich hier in Berlin kennt, weiss dass ich extrem freundlich und hilfsbereit zu Kunden bin.
Es stimmt, das beschädigte Ware, deren Fehler weder Händler noch Kunde vor und während des Verkaufs erkennen konnten, vom Hersteller (oder Lieferanten falls verantwortlich) zurückgenommen werden muss.
Meine strenge Beurteilung kommt einfach aus der Erfahrung, dass immer wieder und nicht selten versucht wird, unerwünschte Karten auf diese Weise loszuwerden. Das wird gerade dann ausgenutzt, wenn ein Verkäufer als besonders nett gilt.
Edit: 1 Schreibfehler korrigiert
ZitatOriginal von black wolf
Meine strenge Beurteilung kommt einfach aus der Erfahrung, dass immer wieder und nicht selten versucht wird, unerwünschte Karten auf diese Weise loszuwerden.
Okay, das hatte ich aus deinem Post nicht herausgelesen. Solche Fälle sollte man aber leicht erkennen können, denn Beschädigungen von Karten, die schon bei der Herstellung entstehen, kann man eigentlich immer von denen unterscheiden, die nach dem Öffnen eines Boosters herbeigeführt werden können.
Nein, soviele Mails bekommen die sicher nicht, aber die haben natürlich noch jede Menge anderer Sachen zu tun außer dem Beantworten von Mails. Ich könnte mir vorstellen, dass aufgrund der Pharaoh Tour in Hannover vor ein paar Tagen andere Arbeiten erst mal zurückgestellt wurden. Warte noch bis Anfang nächster Woche und dann schreib noch mal hin und frag nach.