Neuron App Cossy und Card Game ID

Oh krass ich habe exakt den gleichen Fehler:/

Gib mal bitte Bescheid, falls der Support sich bei dir meldet oder du was herausfindest.

MfG

~Pfannkuchen~

Habt ihr euch bereits an den europäischen Support gewendet?

https://eu-support.konami.com/…garding-the-Card-Game-ID-

Dort solltet ihr angeben, dass ihr bereits eine Konami ID habt und eure Cossy ID bzw. Konami Card Game ID damit verknüpfen möchtet, ihr aber hierfür einen Passwort-Reset braucht.

Also ich nicht aber ein Freund und die Antwort vom Support war:

Wir können ihnen dabei leider nicht weiterhelfen ...

Kurz mal eine andere Frage.

Wie kann man seine Deckliste für Bochum abschicken?

Also Nachdem ich die all 2* deinstalliert habe und alle Daten gelöscht habe von meinem Handy konnte ich mich mit meinen richtigen Daten anmelden und es hat alles endlich geklappt.

Ich habe leider auch das Problem das er meine Cossy ID nicht akzeptiert, mit dem Passwort welches auf meiner Karte steht und ich nichts dagegen machen kann bzw nicht weiß wie ich das beheben kann... ich werde auch auf der deutschen Meisterschaft teilnehmen, aber mit dem Registerungssystem kann ich mich nicht für das Turnier anmelden ...

Bin gerade etwas verzweifelt

Zitat von Chaos Gamma

Ich habe leider auch das Problem das er meine Cossy ID nicht akzeptiert, mit dem Passwort welches auf meiner Karte steht und ich nichts dagegen machen kann bzw nicht weiß wie ich das beheben kann... ich werde auch auf der deutschen Meisterschaft teilnehmen, aber mit dem Registerungssystem kann ich mich nicht für das Turnier anmelden ...

Bin gerade etwas verzweifelt

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Zitat von Twinmold1986

1. Hast du bereits schon eine Konami ID? Wenn nicht, erstelle dir eine im voraus, das kannst du meines Wissens nach hier: https://cardgame-network.konami.net/top

2. Sobald du eine Konami ID hast wendest du dich als nächstes an den europäischen Support: https://eu-support.konami.com/…garding-the-Card-Game-ID-

3. Dort findest du unterm Banner einen Link zum erstellen einer Anfrage: https://eu-support.konami.com/hc/en-gb/requests/new

4. Wähle "Default Ticket Form", dann kommst du in eine Maske in der deine E-Mailadresse, dein Betreff und deine Nachricht abgefragt werden. Als Betreff solltest du Cossy Password Reset schreiben, als Nachricht würde ich folgendes Format vorschlagen welches bei mir und bereits einem weiteren Kumpel funktioniert hat:

"Hello.

I would need a password reset for my old Cossy ID xxxxxxxxxx in order to link it with my existing Konami ID xxxxxxxxx so that I can use Neuron with it, please."

5. Fülle den Rest der Maske aus, gebe als Game YGO und TCG an, als Platform Trading Card Game, als Query type General/Other.

6. Schicke die Mail ab und du wirst zuerst ein Ticket per Mail erhalten als Bestätigung, dass deine Anfrage angekommen ist, innerhalb von ein, zwei Tagen sollte sich jemand vom EU-Support bei dir melden (Bei mir waren es Baxter bzw. Robert).

7. Du wirst vermutlich nach weiteren Infos gefragt werden die du bereithalten solltest:

Registered name : Hier gibst du deinen Echten Namen an

Registered address: Deine Wohnadresse

Country: Dein Land

Date of birth: Solltest du selbst am Besten wissen

Email: Die Emailadresse mit der du dich bei Cossy angemeldet hast

Cossy ID: xxxxxxxxxxx

Last tournament: Das/Die letzte/-n Turnier/-e das/die du als Spieler besucht hast

8. Dann heißt es ein paar Tage warten, im Idealfall bekommst du ein neues Passwort, ansonsten werden vielleicht noch weitere Infos benötigt in der nächsten Mail.

9. Sobald du das Passwort hast verbindest du deine Cossy ID mit deiner Konami ID, deinstallierst Neuron, Installierst Neuron neu und verbindest Neuron mit deiner Konami ID. Dann sollte auch deine Cossy/KCGN-ID stimmen.

Hoffe das hilft dir und vielen weiteren Leuten auf die Schnelle weiter.

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